Informativa sui rimborsi

📦 Politica su Resi e Rimborsi

Soddisfatto o Rimborsato (con condizioni)

Da Cromalia, ogni pezzo è creato con cura e passione. Tuttavia, se qualcosa non è come te lo aspettavi, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, come previsto dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

✅ Requisiti per effettuare un reso:

• Il prodotto non deve essere stato usato o danneggiato.

• Deve essere restituito nella confezione originale o in un imballo equivalente.

• La richiesta di reso deve essere inviata via email a [tuo indirizzo email] entro 14 giorni dalla consegna.

❌ Articoli non restituibili:

• Oggetti danneggiati per uso improprio o non conformi alle istruzioni.

• Prodotti su misura o personalizzati (anche se attualmente non offri personalizzazioni, meglio proteggerlo).

🔁 Procedura:

1. Invia un’email a cromaliastudio@gmail.com con numero ordine e motivazione del reso.

2. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.

3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, ti rimborseremo l'importo entro 7 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

⚠️ Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.